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Términos y condiciones

Última actualización: 28 de septiembre de 2026.

Quién te vende

Esta tienda es operada por Gas Combustible S.A.C. · RUC 20608208233, con dirección en Calle Bayovar Norte 252, Santiago de Surco, Lima. Para consultas, pedidos y atención al cliente: ventas@primaxgasdelivery.com o al WhatsApp 994313622.

Productos, precios y cobertura

Vendemos balones de gas Primax y accesorios de instalación. Los precios se expresan en soles e incluyen los impuestos aplicables. El delivery es gratuito dentro de los distritos indicados en la web. Antes de confirmar, revisa el producto, su presentación, cantidad y total.

Los precios de los balones indicados «con canje» requieren entregar un envase vacío compatible. Si no tienes envase, en el balón de 10 kg te lo dejamos con el Plan Premium (pagas una garantía que te devolvemos si dejas el plan); en el de 45 kg puedes elegir el Plan XL, con una garantía reembolsable de S/ 279.90 más el gas. La disponibilidad se confirma al atender el pedido; si no podemos entregarlo, te informaremos para que elijas una alternativa o la devolución de lo pagado por lo no entregado.

Pedidos y entrega

Arma tu pedido en el carrito y proporciona datos de contacto y entrega correctos. Recibirás un código de pedido. Los pedidos se reciben de un día para otro y se entregan al día siguiente, dentro de la cobertura publicada. El día de la entrega te informaremos por WhatsApp la hora estimada, según la ruta de reparto. Cualquier incidencia o cambio se coordinará contigo.

Revisa la presentación, el sello y el estado del producto al recibirlo. Comunica cualquier disconformidad por los canales de atención; la revisión en la entrega no limita tus derechos ante defectos detectados posteriormente. Puedes solicitar boleta o factura proporcionando los datos necesarios.

Formas de pago

Pagas en línea al hacer el pedido, con Yape o tarjeta, a través de las pasarelas Culqi o Izipay. No cobramos en efectivo al entregar. Tus datos de pago los procesa la pasarela; esta tienda no los ve ni los guarda. Antes de pagar podrás revisar el importe y el medio elegido. No solicitamos claves bancarias por WhatsApp o correo.

Plan Premium

Con el Plan Premium te dejamos un balón Primax de repuesto en tu casa. Para empezar pagas una vez S/ 69.90 de garantía por ese balón y S/ 51 por el gas. Después pagas solo el gas de cada recarga, al precio publicado.

Para dejar el plan, escríbenos a ventas@primaxgasdelivery.com o al WhatsApp 994313622. Cuando dejes el plan, recogemos el balón. Si está en buen estado —sin abolladuras y con la válvula completa— te devolvemos los S/ 69.90 completos, en efectivo o Yape. Los S/ 51 del gas no se devuelven.

Cambios, devoluciones y atención

Consulta nuestra Política de cambios y devoluciones. Puedes presentar gratuitamente un reclamo o queja en el Libro de Reclamaciones, sin necesidad de crear una cuenta.

Tus datos y tus derechos

Usamos los datos necesarios para gestionar pedidos, entregas, comprobantes y solicitudes de atención. Los datos de un reclamo se tratan para registrarlo, atenderlo y cumplir las obligaciones correspondientes; no se requiere autorizar publicidad para reclamar. Puedes consultar o ejercer tus derechos sobre tus datos escribiendo a ventas@primaxgasdelivery.com o al WhatsApp 994313622.

Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación peruana y no restringen los derechos reconocidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Las modificaciones se publicarán en esta página y no alterarán las condiciones ya aceptadas de un pedido.