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Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Gas Combustible S.A.C. · RUC 20608208233
Calle Bayovar Norte 252, Santiago de Surco, Lima
ventas@primaxgasdelivery.com o al WhatsApp 994313622

Registra aquí tu reclamo o queja. Al enviarlo recibirás un número de hoja, la fecha de registro y una copia que puedes descargar o imprimir. No necesitas una cuenta. Los campos con * son obligatorios.

1. Identificación del consumidor
2. Identificación del bien contratado

Si el monto no aplica o todavía no lo conoces, déjalo vacío. Si lo indicas, usa punto decimal: 51.00.

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada con un producto o servicio. Queja: disconformidad relacionada con la atención al público.

4. Observaciones y acciones del proveedor

Se completarán durante la atención de tu solicitud. El registro inicial quedará pendiente de atención.

Los datos que ingreses se usarán para registrar y atender esta solicitud, conservar su constancia y cumplir las obligaciones legales correspondientes. Para consultas sobre tus datos: ventas@primaxgasdelivery.com o al WhatsApp 994313622. No se utilizará este formulario para solicitarte autorización publicitaria.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, improrrogables.